Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
SoftArk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92652654 en gevestigd te Weena 505, 3013 AL Rotterdam, Nederland (hierna: “SoftArk”, “wij” of “ons”), is de aanbieder van Zenify. In deze verklaring leggen we uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Deze verklaring is gericht aan (eigenaren en medewerkers van) salons en ondernemers die Zenifygebruiken of overwegen te gebruiken, en aan bezoekers van onze website.
Voor het aanmaken van een account en het beheren van een abonnement verwerken wij naam, salon-/bedrijfsnaam, e-mailadres, inloggegevens en, bij een betaald abonnement, factuur- en betaalgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: zolang het account bestaat; facturen bewaren wij ten minste zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.
Als je contact met ons opneemt, verwerken wij je contactgegevens en de inhoud van je bericht. Grondslag: gerechtvaardigd belang (je vraag kunnen beantwoorden). Bewaartermijn: zolang nodig voor de afhandeling.
Wij kunnen je e-mailadres gebruiken om product-updates te sturen. Bij een bestaande klantrelatie doen wij dit op grond van gerechtvaardigd belang; anders alleen met je toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de link in de e-mail.
Voor de gegevens van jouw eigen klanten en medewerkers die je in Zenify verwerkt, ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Hierop is de verwerkersovereenkomst in de algemene voorwaarden van toepassing.
Zenify gebruikt uitsluitend functionele technieken (zoals lokale opslag in je browser) om je ingelogd te houden en je voorkeuren te onthouden. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Voor onze websitestatistieken gebruiken wij een volledig cookieloze analysedienst (zie hieronder), waarvoor geen cookiebanner nodig is.
Om te begrijpen hoe onze website en Zenify worden gebruikt, maken wij gebruik van Simple Analytics, een privacyvriendelijke analysedienst uit Nederland. Simple Analytics werkt zonder cookies, plaatst niets op je apparaat en verzamelt geen persoonsgegevens: er worden geen volledige IP-adressen opgeslagen en bezoekers worden niet individueel gevolgd of geprofileerd. Wij zien uitsluitend geaggregeerde statistieken, zoals het aantal bezoeken, bekeken pagina’s, verwijzende websites en bij benadering het land (afgeleid van de tijdzone). De gegevens worden versleuteld op servers in de Europese Unie verwerkt en worden nooit verkocht of voor advertenties gebruikt. Omdat er geen cookies worden geplaatst en geen persoonsgegevens worden verzameld, is hiervoor geen toestemming of cookiebanner vereist. Grondslag: gerechtvaardigd belang (inzicht in en verbetering van onze dienst).
Wij schakelen dienstverleners in voor onder meer hosting/infrastructuur, e-mail (Postmark), betalingen (Mollie) en cookieloze websitestatistieken (Simple Analytics, servers in de EU). Met deze partijen sluiten wij waar van toepassing verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen je gegevens niet en verstrekken ze niet aan andere derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, doen wij dit uitsluitend met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde (gehashte) opslag van wachtwoorden, strikte scheiding van gegevens per salon, toegang op basis van rollen, en maatregelen tegen misbruik zoals rate limiting en e-mailverificatie.
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht bezwaar te maken. Verwerken wij gegevens op basis van toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via Zenifyof per e-mail.
Vragen over je privacy of deze verklaring? Mail [email protected].